Maipú recuperó más de $100 millones para vecinos a través de Defensa del Consumidor

La Municipalidad de Maipú, a través de su Dirección de Defensa del Consumidor, logró recuperar más de $100.000.000 a favor de vecinos y vecinas del departamento. Los montos corresponden a restituciones por cobros indebidos, reparación de daños y cumplimiento de garantías, reafirmando el rol del Estado local como garante de los derechos patrimoniales de la comunidad.

La descentralización del acceso a la justicia administrativa permitió que numerosos reclamos que antes quedaban sin resolver hoy encuentren respuesta en el ámbito municipal.

Restituciones y cumplimiento de derechos

Los fondos recuperados surgen de gestiones vinculadas a reclamos por facturación incorrecta, incumplimientos contractuales y falta de respuesta ante garantías.

Desde el municipio destacaron que estas intervenciones no solo implican la devolución de dinero, sino también la restitución de derechos que muchos ciudadanos consideraban perdidos frente a empresas o proveedores.

Más controles y sanciones a proveedores

En aquellos casos donde no fue posible alcanzar una solución consensuada, la Municipalidad fortaleció su área de Sumarios Administrativos.

Durante el último año se tramitaron 122 sumarios, de los cuales el 40,3% derivaron en imputaciones a proveedores por infracciones a la normativa vigente en materia de defensa del consumidor.

Cada caso fue gestionado mediante un circuito administrativo que incluyó la Mesa de Entrada, el área de Conciliación y el área de Sumarios Administrativos, garantizando atención permanente y seguimiento exhaustivo.

"La oficina en tu barrio": acceso en zonas rurales

Como parte de la política de cercanía, el municipio implementó el programa itinerante "La oficina en tu barrio", que lleva asesoramiento jurídico gratuito y recepción de denuncias a zonas rurales y alejadas del casco urbano.

A través de salidas mensuales regulares, se busca garantizar que todos los vecinos del departamento puedan acceder a la justicia administrativa sin necesidad de trasladarse grandes distancias.

Cómo realizar consultas o denuncias

Quienes necesiten asesoramiento pueden acercarse a la Dirección de Defensa del Consumidor, ubicada en calle Bartolomé Mitre 189, Ciudad de Maipú, de lunes a viernes de 8:00 a 13:00 horas.

También pueden comunicarse por correo electrónico a defensaconsumidor@maipu.gob.ar para realizar consultas o iniciar un reclamo.