Denuncias por chatbot, IA e innovación en el Ministerio Público Fiscal
El procurador general de la provincia, Alejandro Gullé, presentó LEXA , la nueva herramienta para efectuar denuncias con mayor agilidad, desarrollado por el Departamento de Informática del Ministerio Público Fiscal
Denuncias a través de un chatbot de Whatsapp: 2615790203, para todo tipo de delitos, con asistencia virtual todos los días a toda hora
Dr. ALEJANDRO GULLÉ Procurador General de Mendoza . Foto gentileza Axel Lloret
En conferencia, el Dr. Alejandro Gullé, titular del Ministerio Público Fiscal, dio a conocer y explicó de qué se trata LEXA, la asistencia en línea para facilitar el acceso a la Justicia.
LEXA 2615790203
Con esta nueva herramienta, ciudadanas y ciudadanos de toda la provincia, podrán acceder a efectuar denuncias de cualquier tipo, pero además, podrán seguir la evolución de las denuncias realizadas. Un bot que dará respuestas ante toda denuncia, operativo las 24 horas de los 365 días del año, acelerando los procedimientos de denuncias y accediendo a la evolución de las mismas
Desde ya
LEXA, la asistencia on line del Ministerio Público Fiscal, atenderá las denuncias siempre que se realicen desde un número visible, o sea, no atenderá llamadas desde números ocultos o que figuren como privados. Esto es para poder identificar a quien denuncia y permitir la geolocalización en caso de que requiera un auxilio inmediato.
A partir de Julio
Según detalló el Dr. Gullé y amplió la Dra. Andrea Chaves, con este sistema en línea, se apresura la atención de cada caso y se podrá dar una respuesta inmediata. Estiman que desde Julio, además, quedarán habilitadas 243 cabinas de denuncias, además de las oficinas fiscales en funcionamiento, para otorgar un servicio en los lugares de mayor circulación, como suelen ser los hospitales y otro tipo de entidades públicas.
Inteligencia artificial al servicio de la comunidad
La implementación de este chatbot de Whatsapp facilita un mecanismo más mable, más veloz y mucho más eficiente, debido a que existe respuesta inmediata ante cada denuncia, y ofrece la posibilidad de monitorear, de parte de la ciudadanía, el trabajo que desde Justicia y Seguridad realizan luego de que haya algún acto delictivo.